| Window/Linux系统类故障排查 | 1、CPU跑满、IO、内存内存资源耗尽，硬盘、带宽资源占用异常； 2、服务器安装组件DLL注册； 3、常用通用程序补丁更新；系统漏洞修复、清理程序后门； 4、服务器系统盘垃圾清理，新增磁盘扩展、分区、挂载，oss、nfs使用问题； 5、服务器安全策略设置，包括系统防火墙、ECS安全组设置及云盾产品应用； 6、操作系统内核参数调优建议与技术支持。 |
| 数据库类故障排查 | 1、MSSQL/MySQL数据库不能启动、启动异常，连接异常，进程异常等问题排查与定位； 2、MySQL重置数据库密码、导入导出数据、主从同步修复； 3、MySQL小版本升级、MySQL数据库恢复、周期备份数据库。 |
| 站点类故障排查 | 1、PHP/JAVA/ASP/.NET 站点运行环境故障定位处理，站点500/502/503错误的排查与定位； 2、Apache/Nginx/IIS/Tomcat/Jboss/Weblogic等组件修改、升级或删除技术支持与调优建议（不涉及程序代码修改）； 3、网站访问慢以及生产环境报错解决及原因分析，根据实际业务提供合理的资源升级建议； 4、DNS及云解析使用问题，解析冲突错误，刷新本地客户端DNS缓存，解析生效站点无法打开等。 |
强大的技术团队和大量实战经验的保障。
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24小时的接入，充分保证云上系统的正常运行。