阿里云代金券不能使用的常见问题有：

1.代金券有效期问题
代金券是有有效期的，以目前的1888元代金券为例，有效期为30天，如果过期了就不能使用了，重新领取重新计算有效期：
 
2.产品类型不匹配

阿里云代金券分为通用型代金券和特定产品代金券，通用型代金券一般阿里云产品大多数都可用，除少部分不可以使用，这个少部分不可用产品包括哪些？以阿里云官方解释为准。特定产品代金券是指专门针对某款产品发放的代金券，例如用户领取了云盾安全类的代金券（适用于安全类产品的代金券），用户购买ECS云服务器就不可以使用。

3.特定优惠不可用

阿里云会定期或者长期推出一些优惠活动，活动后的折扣一般可以达到2折或者更低的折扣，这种特惠活动一般就限制使用代金券了，大家可以仔细阅读活动规则，里面应该都会说明是否可以使用代金券。例如目前阿里云的《全民云计算》优惠活动和《高性能云服务器优惠活动》，因为活动价格太优惠了，所以有的代金券就不可以使用。

4.金额条件没有满足

有的代金券是无门槛的，有的代金券是有条件的，例如有的代金券需要满1000元才可以使用，这时候建议用户使用阿里云的购物车功能，将你要购买的产品加入购物车，不要一个一个结算，加入购物车后总金额满足代金券使用门槛即可使用。